Wauzaji wa benki ni wataalamu wa fedha na huduma kwa wateja ambao huwasaidia wateja wa benki katika kukamilisha miamala mbalimbali ya akaunti. Wataalamu hawa, wanaojulikana pia kama wauzaji hesabu, husalimia wateja, hujibu maswali, huwasaidia wateja kudhibiti akaunti na kuchakata miamala.
Majukumu ya mtangazaji ni nini?
Hukamilisha shughuli za wateja kwa usahihi na kwa ustadi, ikijumuisha lakini sio tu, hundi za pesa taslimu, kupokea amana, miamala ya akaunti ya akiba, maagizo ya mabadiliko, uhamisho wa usindikaji, malipo ya mikopo, dhamana za kukomboa, malipo ya pesa taslimu, kuuza hundi za wasafiri, hundi za keshia na maagizo ya pesa, malipo ya kusimama na …
Je, kuwa msemaji ni ngumu?
Kazi ni siyo ngumu sana mara tu unapokariri sera na taratibu. Iwapo huna uhakika kuhusu jambo fulani, unaweza kumgeukia mfanyakazi mwenzako kwa usaidizi kwani hakuna mtoaji pesa anayeachwa peke yake kwenye benki. Hii inapunguza uwezekano wa wizi au mtangazaji kujaribiwa kuiba kazini.
Unahitaji ujuzi gani ili kuwa muuzaji benki?
Wafanyabiashara wa benki wanapaswa kuwa na ujuzi ufuatao:
- Utunzaji fedha na hisabati.
- Huduma kwa wateja.
- Maarifa ya Kompyuta.
- Shirika.
- Utatuzi wa matatizo.
- Mawasiliano ya maandishi na ya mdomo.
- Inachakata miamala.
- Tahadhari kwa undani.
Mfanyabiashara wa benki hufanya nini kwa siku?
Mnunuzi wa Benki, au Karani wa Benki, ni mfanyakazi wa benki ambaye huwasaidia wateja wa benki hiyo kwa miamala ya kawaida ya kifedha. Majukumu yao ya kila siku ni pamoja na kuweka amana, kushughulikia uondoaji na kutoa maagizo ya pesa au hundi za keshia kwa wateja wa benki.
