Batho Pele Ina maana " Watu Kwanza" Karatasi Nyeupe ya Batho Pele ni Karatasi Nyeupe ya serikali za kitaifa ya Kubadilisha Utoaji wa Huduma za Umma. Yote ni kuhusu kutoa huduma nzuri kwa wateja kwa watumiaji wa huduma za serikali. Watumishi wote wa umma wanatakiwa kufanya mazoezi ya Batho Pele.
Nini maana ya kanuni za Batho Pele?
Batho Pele (Sotho-Tswana: "People First") ni mpango wa kisiasa wa Afrika Kusini. … Mpango wa Batho Pele unalenga kuimarisha ubora na ufikiaji wa huduma za serikali kwa kuboresha ufanisi na uwajibikaji kwa wapokeaji wa bidhaa na huduma za umma.
Kanuni 8 za Batho Pele ni zipi?
Kanuni 8 za Batho Pele
- Mashauriano. Kushauriana kunamaanisha - kuingiliana na, kusikiliza na kujifunza kutoka kwa watu unaowahudumia. …
- Viwango vya huduma. …
- Rekebisha. …
- Ufikiaji. …
- Kwa hisani. …
- Taarifa. …
- Uwazi. …
- Thamani ya pesa.
Ni kanuni zipi nane za Karatasi Nyeupe ya Batho Pele ambazo lazima zitekelezwe na sekta ya umma?
Kanuni ya Batho Pele inategemea kanuni nane za huduma: mashauriano; viwango vya huduma; ufikiaji; heshima; habari; uwazi na uwazi; kurekebisha; na thamani ya pesa.
Je, Batho Pele ni muhimu ili kuboresha huduma katika sekta ya umma?
Batho Pele ni mbinu ya kupata watumishi wa umma kujitolea kuhudumia watu na kutafuta njia za kuboresha utoaji huduma. Mbinu hii pia inahitaji ushirikishwaji wa umma katika kuwajibisha Utumishi wa Umma kwa ubora wa huduma inayotolewa.
