Je, kituo cha simu kimekufa?

Orodha ya maudhui:

Je, kituo cha simu kimekufa?
Je, kituo cha simu kimekufa?

Video: Je, kituo cha simu kimekufa?

Video: Je, kituo cha simu kimekufa?
Video: 28 панфиловцев. Самая полная версия. Panfilov's 28 Men (English subtitles) 2024, Novemba
Anonim

Kituo cha simu, ingawa kinabadilika, hakipotei. Ingawa muundo wa kituo cha kimwili unaweza kuhatarishwa, bado tutaona mahitaji ya mawakala wa kibinadamu kwa kusaidiwa na teknolojia.

Je, vituo vya simu vinapitwa na wakati?

Kujifunza kwa mashine kutafanya huduma ya wateja inayojibiwa na binadamu vituo vya kupiga simu kutotumika ndani ya miaka mitatu au chini yake - hasa kwa Kiingereza. Lugha zingine zinazozungumzwa na binadamu zinaweza kuchukua muda kidogo au zaidi lakini siku zao pia zimehesabiwa.

Je, kituo cha simu kinahitajika?

Mahitaji ya Wataalamu wa Kituo cha Simu YanayoongezekaMtindo huu mpya wa ufukweni hauonyeshi dalili za kulegea. Kwa hakika, Ofisi ya Takwimu za Kazi inatarajia ajira katika vituo vya simu kukua kwa 38% kati ya 2012 na 2022: kiwango ambacho ni karibu mara mbili ya kazi zingine za usaidizi.

Je, kazi ya Call Center ni ngumu?

Na kazi ya Kituo cha Simu inajulikana kuwa mojawapo ya kazi inayohitaji watu wengi na inayokusumbua zaidi. Mawakala wa kituo cha simu huwa na uzoefu wa uchovu na mfadhaiko kutokana na asili ya kazi zao na hii husababisha kuongezeka kwa kuzorota kwa kituo cha simu.

Kwa nini kituo cha simu hufanya kazi kwa bidii?

Motisha Isiyotosha Hii inaweza kuwa ya mkazo hasa katika kituo cha simu, kwa sababu kazi hiyo kwa kawaida huhusishwa na motisha ndogo, ukosefu wa kutambuliwa na wenzao na ukosefu wa thawabu za ndani (za ndani). Haya yote yanaweza kusababisha utendakazi duni wa kazi, kwa sababu hakuna motisha ya kufanya vizuri zaidi.

Ilipendekeza: