Ni wapi ninaweza kuachia zawadi za Zara? Kwenye tovuti ya Zara, inabainisha ofisi za posta kama 'Pointi za Kuacha'. Hii inamaanisha ofisi ya posta ya eneo lako. Unaweza kupata ofisi ya posta iliyo karibu nawe kwa kutumia Royal Mail's Branch Finder hapa.
Nitarudi vipi kwa Zara mtandaoni?
Jinsi ya kurudisha
- Ikiwa ulinunua kama mtumiaji aliyesajiliwa: Ingia ukitumia jina lako la mtumiaji na nenosiri na unaweza kutuma ombi la kurejesha kutoka kwenye skrini ya maelezo ya agizo.
- Ikiwa ulinunua kama mgeni: Omba kurejeshewa pesa kwa kubofya kiungo kinachoonekana katika barua pepe zozote ambazo tumekutumia kuhusu agizo lako.
Je, Zara yuko tayari kurejeshwa?
Kubadilishana na kurejesha pesa kunaweza kufanywa ndani ya siku 30 kutoka tarehe ya ununuzi. Ili kubadilishana au kurejesha ununuzi wowote uliofanywa katika maduka yetu, ni muhimu uonyeshe risiti ya karatasi. Unaweza pia kuionyesha kupitia APP ya Zara au Kitambulisho chako cha ZARA ( inapatikana kwa kurejeshwa tu).).
Je, Zara ina usafirishaji wa bidhaa bila malipo?
Iwapo ungependa kurejesha bidhaa uliyonunua kwenye Zara.com, una siku 30 kutoka tarehe ya uthibitishaji wa usafirishaji wa agizo lako kufanya hivyo bila malipo.
Je, ninaweza kurudi Zara bila risiti?
Hatukubali kurejeshwa bila risiti, hata hivyo, kama ishara ya nia njema, tutaruhusu ubadilishanaji sawia (wa bidhaa sawa) kwa saizi au rangi tofauti., ikiwa inapatikana kwa kuuza, kwenye duka pekee. Nakala iliyoandikwa ya sera hii inapatikana kwa ombi.
